| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》上海 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务主管, | 高老师 | 2天 |
| 《客户关系管理与专业回款技巧》 | 客户服务管理, 服务营销, | 高层与服务总监, | 程老师 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《关键客户关系管理与深度营销》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务主管, | 赵老师 | 2天 |
| 《“万物互联”时代，服务创新和实战》 | 客户服务管理, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务主管, | 吴老师 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, 其他服务性岗位, 其他岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 全媒体客户中心管理实战 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 张艳 | 2天 |
| 客户忠诚度量化管理与落地实践应用 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 吴宏辉 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 360°客户关系管理 | 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 陈老师 | 2天 |
| 客户关系管理（CRM）步步为赢课程 | 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 孙健 | 5天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 服务流程优化与服务标准制定 | 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 房地产与物业行业客户服务管理高级研修班 | 客户服务管理, 客户服务技能, 行业服务专题, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 危机公关与危机预警系统的建立 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 叶老师 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, | 田胜波先生 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波先生 | 2天 |
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