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理念与使命

核心理念:

 

      服务贡献给客户的价值是满足客户的需求,也是企业存在的根本。

      服务竞争优势是难以建立、别人也难以超越,是一种可以相对长期保持的竞争优势。

 

慧乐客使命: 

 

      帮助客户企业塑造服务竞争优势,使之成为可持续的核心竞争力。

 

      具体说:慧乐客希望以卓越的智慧,通过服务管理咨询、服务管理长期顾问,以及客户服务培训的形式,协助客户企业构建战略性的客户服务管理体系,帮助客户企业向他们的客户提供“家一样的服务”(homelike),从而塑造一流服务竞争优势,实现服务驱动型的战略领先优势,进一步协助企业打造以服务优势为核心能力之一的持续竞争优势,促进企业实现战略性的长期稳定发展。

 

慧乐客贡献给客户(包含企业和个人)的核心价值

 

      卓越的、持续的服务竞争优势。

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