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服务管理咨询项目团队

慧乐客服务咨询专家,大多拥有多年的国际国内大型企业的服务管理实战经验,或者是在服务管理咨询与培训领域有多年的咨询与培训实战经验的专家。

慧乐客专家擅长的领域包括:服务战略管理、企业服务制胜战略转型战略、服务管理体系构建、服务流程优化、服务标准制定、服务质量管理、服务人员队伍建设等等。

咨询服务团队一般包含一位资深专家担任项目经理,一位助理负责联系工作以及相关服务工作,多位咨询师参与项目调研、文案撰写、协助辅导、追踪落实等工作。

 

长期顾问项目团队

服务管理长期顾问项目团队,一般会以一位专家为主,依据客户企业的顾问服务需求,再协调其他多位专家一同为客户提供顾问服务。期间也会有一位项目联系人负责相关支持性工作。

智能服务项目团队

针对每一个智能服务项目,组建智能服务项目团队,一般会包含一位深谙智能服务的资深专家来作为项目负责人,结合客户的服务需求,协调多位相关领域的专家,为客户提供综合性、系统性解决方案。团队成员可能还会包含承担智能产品演示辅导的工程师等。

服务内训项目团队

客户服务内训项目团队,一般包含一位项目经理,一位或多位培训老师,一位师资顾问,一位课程实施服务专员,以及其他可能的服务支持人员。

公开课培训项目团队

公开课培训项目团队,一般包含一位项目经理,多位课程顾问参与课程的推广与顾问式解答沟通,一位或多位课程现场服务人员,以及其他可能的项目参与人员。

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