| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》上海 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 待定 | 2天 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《大客户工业品 b2b 项目型销售技巧ABC》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 | 2天 |
| 《卓有成效的客户拜访》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 张老师Richard | 1天 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 待定 | 2天 |
| 《向华为学习 基于业务增长客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 王老师 | 1天 |
| 《大客户销售技巧与客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 王老师 | 2天 |
| 《客户人际关系及沟通技巧》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 晏老师 | 2天 |
| 《客户满意度提升和客户关系维护秘籍》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 栾老师 | 2天 |
| 《创造极致体验：超预期的客户服务技巧》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 郭老师 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, 其他服务性岗位, 其他岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓有成效的客户拜访》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 张老师Richard | 1天 |
| 《客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 张老师 Robert 王老师 Rice | 2天 |
| 金牌电商客服销售技能提升 | 客户服务技能, 服务营销, 行业服务专题, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 李方 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 客户忠诚度量化管理与落地实践应用 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 吴宏辉 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 田胜波 | 2天 |
| 向万科学习——客户维权应对及维权风险规避措施 | 客户服务技能, 行业服务专题, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 吴旭东 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
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