分类课程 - 公开课 - 上海慧乐客服务咨询有限公司

专业分类

不限

服务理念战略体系

客户服务管理

客户服务技能

服务营销

行业服务专题

服务职业认证

通用管理技能

通用职业技能

培训管理

其它领域
岗位分类

不限

高层与服务总监

服务经理

服务主管

客服专员

售后服务专员

投诉处理人员

其他服务性岗位

培训主管

其他岗位

课程名称

所属分类

适合人员

课程目标

授课讲师

课程天数

《卓越的客户服务技巧训练》

客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销,

高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, 其他服务性岗位, 其他岗位,

田胜波

2天

客户心理学与客户沟通

客户服务技能, 服务营销,

客服专员, 其他服务性岗位,

段老师

2天

向阿里学习：培养未来服务人（T型客服）

客户服务技能, 行业服务专题,

服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

邓艳芳

2天

高情商服务：打造有温度的用户体验

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

邓艳芳

1天

客户拓展技巧

客户服务技能, 服务营销,

服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位,

专家讲师

1天

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

客户服务技能,

服务经理, 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

客户关系管理与渠道管理

客户服务技能, 服务营销,

客服专员, 其他服务性岗位,

程广见

2天

客户心理学与客户沟通

客户服务技能, 服务营销,

客服专员, 其他服务性岗位,

段老师

2天

客户关系建立与维护管理

客户服务技能, 服务营销,

客服专员, 其他服务性岗位,

李俊

1天

卓越的客户服务技巧训练

客户服务技能,

客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

优质服务技能与服务礼仪

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位,

毛老师

2天

客户关系建立与维护管理

客户服务技能, 服务营销,

客服专员, 其他服务性岗位,

李俊

2天

客户关系管理与渠道管理

客户服务技能, 服务营销,

其他服务性岗位,

程广见

2天

卓越的客户服务技巧训练

客户服务技能,

客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

优质服务技能与服务礼仪

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位,

毛老师

2天

客户关系管理与渠道管理

客户服务技能, 服务营销,

其他服务性岗位,

程广见

2天

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

卓越的客户服务技巧训练

客户服务技能,

服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

卓越的客户服务技巧训练

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

向万科学习——客户维权应对及维权风险规避措施

客户服务技能, 行业服务专题,

服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位,

吴旭东

2天

卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理

客户服务技能,

服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

卓越的客户服务技巧训练

客户服务技能,

服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

客户服务技能,

服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

危机公关与危机预警系统的建立

客户服务管理, 客户服务技能,

服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位,

叶老师

2天

卓越的客户服务技巧训练

客户服务技能,

服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

客户服务技能,

服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位,

田胜波

2天

商务礼仪与人际沟通

客户服务技能, 通用职业技能,

服务主管, 售后工程师, 其他服务性岗位,

万老师

2天

塑造前台的职业化形象

客户服务技能, 通用职业技能,

其他服务性岗位,

刘先生

1天

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