| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| AI智能客服体系应用与最佳实践 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 张旭东 | 1天 |
| 客户中心管理战略及核心能力提升 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 雷扬 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 企业文化体系建设 | 服务理念战略体系, 通用管理技能, | 服务总监, 其他服务性岗位, | 黄老师（Tim Huang） | 1天 |
| 精准制导的品牌战略及引爆策略 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务总监, 其他服务性岗位, | 王汉武 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
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