| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 待定 | 2天 |
| 《顾问式销售技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 严加明 | 2天 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 待定 | 2天 |
| 《向华为学习：构建立体式客户关系管理 》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 韦老师 | 1天 |
| 《客户关系管理与专业回款技巧》 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 程老师 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, 其他服务性岗位, 其他岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《顾问式销售技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 严加明 | 2天 |
| 《客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 张老师 Robert 王老师 Rice | 2天 |
| 《大客户营销策略地图》 | 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, 其他岗位, | 张老师 | 2天 |
| 《大客户开发及管理能力提升》 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务经理, 售后服务专员, 其他岗位, | 高老师 | 2天 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
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