| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 中高层经理管理技能与领导力研修 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 3天 |
| 企业培训体系构建与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| Excel、PPT在企业管理中的高级应用 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 售后工程师, 其他服务性岗位, | 代国强 | 2天 |
| Excel在企业管理中的高级应用 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 许奕 | 2天 |
| 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 曹礼明 | 2天 |
| 中高层经理卓越领导力修炼 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 高效的管理沟通技巧 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 中层经理通用管理技能训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 优质服务技能与服务礼仪 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 毛老师 | 2天 |
| 客户消费心理与引导 | 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 宋金华 | 1天 |
| MOT客户服务关键时刻 | 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 宋金华 | 2天 |
| 客户关系管理 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 张老师 | 2天 |
| 客户关系管理创新及客户忠诚度提升——新时期客户关系管控及客户服务体系建立 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 徐聪柏 | 2天 |
| 基于客户导向的服务营销 | 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 陈南宏 | 2天 |
| 客户关系管理与渠道管理 | 客户服务技能, 服务营销, | 其他服务性岗位, | 程广见 | 2天 |
| 客户开发与客户关系深度经营 | 服务营销, | 客服专员, 其他服务性岗位, | 何老师 | 2天 |
| 大客户销售技巧训练和项目运作实务——掌握核心技能，销售以一当十 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 | 2天 |
| 中高层经理卓越领导力修炼 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 项目运作型市场的渠道合作原理与体系建构 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 | 2天 |
| 企业培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 企业培训体系构建与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 中层经理通用管理技能训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 中高层经理管理技能与领导力研修 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 3天 |
| 高效的管理沟通技巧 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 新客户开发与销售业绩提升 | 服务营销, 其它领域, | 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 售后工程师, 其他服务性岗位, | 严家明 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
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