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课程名称 所属分类 适合人员 课程目标 授课讲师 课程天数
《有效处理客户不满、抱怨、投诉》北京-上海 客户服务管理, 客户服务技能, 售后服务专员, 投诉处理人员, 田胜波 2天
《构建卓越的客户服务管理体系》 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 田胜波 2天
《卓越的客户服务技巧训练》 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, 田胜波 2天
《中高层经理管理技能与领导力研修》 通用管理技能, 其它领域, 高层与服务总监, 服务主管, 培训主管, 田胜波 3天
《中层经理通用管理技能训练》 通用管理技能, 通用职业技能, 田胜波 2天
《高效管理沟通技巧训练》 通用管理技能, 通用职业技能, 田胜波 1天
《中高层经理卓越领导力修炼》 通用管理技能, 通用职业技能, 田胜波 1天
《企业培训体系构建与培训管理实务》 培训管理, 高层与服务总监, 服务经理, 培训主管, 田胜波 2天
《中层的战略执行力与领导力提升》 通用管理技能, 余老师 2天
《中层经理的战略执行力》 通用职业技能, 余老师 1天
《卓越领导的五项修炼》 通用管理技能, 通用职业技能, 余老师 1天
《管理创新与实践落地》 ——管理能力跃迁的必修课 通用管理技能, 通用职业技能, 高层与服务总监, 鄢茹郡 2天
《《创新方程式》—5类创新工具及问题解决》 通用管理技能, 通用职业技能, 鄢茹郡 1天
《顾问式销售技巧训练 服务营销, 严加明 2天
《新客户开发与销售业绩提升》 服务营销, 严加明 1天
《市场营销创新的破局与落地》 服务理念战略体系, 服务营销, 高层与服务总监, 鄢茹郡 1天
《大客户销售技巧与项目运作实务》 服务营销, 高层与服务总监, 蒋建业 2天
《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》 服务理念战略体系, 服务营销, 高层与服务总监, 蒋建业 2天
《大客户项目型销售管理与控制》 服务理念战略体系, 服务营销, 高层与服务总监, 蒋建业 2天
《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》 服务理念战略体系, 服务营销, 蒋建业 2天
《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》 服务理念战略体系, 服务营销, 高层与服务总监, 蒋建业 2天
《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, 待定 2天
《大客户开发与管理》 服务营销, 服务主管, 待定 3天
《专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升》 高老师 2天
《大客户开发与维护策略技巧》 客户服务管理, 服务营销, 服务主管, 王老师 2天
《大客户战略管理》 服务营销, 服务主管, 待定 2天
《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, 高层与服务总监, 服务主管, 高老师 2天
《客户关系管理与专业回款技巧》 客户服务管理, 服务营销, 高层与服务总监, 程老师 2天
《大客户销售策略实操指导班》 客户服务管理, 服务营销, 服务经理, 服务主管, 张老师 2天
《客户关系管理》 客户服务管理, 客户服务技能, 服务主管, 客服专员, 张老师 Robert 王老师 Rice 2天


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