| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, | 张老师 Robert 王老师 Rice | 2天 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《顾问式销售技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 严加明 | 2天 |
| 《卓有成效的客户拜访》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 张老师Richard | 1天 |
| 《客户关系管理：打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, | 待定 | 2天 |
| 《客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, | 张老师 Robert 王老师 Rice | 2天 |
| 《企业服务礼仪》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, | 郭老师 | 1天 |
| 《向华为学习：构建立体式客户关系管理 》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 韦老师 | 1天 |
| 《客户人际关系及沟通技巧》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 晏老师 | 2天 |
| 《客户关系管理与专业回款技巧》 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 程老师 | 2天 |
| 《客户满意度提升和客户关系维护秘籍》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 栾老师 | 2天 |
| 《创造极致体验：超预期的客户服务技巧》 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 郭老师 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, 其他服务性岗位, 其他岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《顾问式销售技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 严加明 | 2天 |
| 《客户关系管理》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后服务专员, | 张老师 Robert 王老师 Rice | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 金牌电商客服销售技能提升 | 客户服务技能, 服务营销, 行业服务专题, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 李方 | 2天 |
| 客户心理学与客户沟通 | 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 其他服务性岗位, | 段老师 | 2天 |
| 向阿里学习：培养未来服务人（T型客服） | 客户服务技能, 行业服务专题, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 邓艳芳 | 2天 |
| 高情商服务：打造有温度的用户体验 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 邓艳芳 | 1天 |
| 新客户开发与销售业绩提升 | 服务营销, 其它领域, | 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 客户拓展技巧 | 客户服务技能, 服务营销, | 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 专家讲师 | 1天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 金牌客服的实践指南 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 服务专家 | 2天 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
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