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课程名称 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
构建卓越的客户服务管理体系 2天 4200 13-14
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有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2天 3800 23-24
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卓越的客户服务技巧训练 2天 3200 27-28
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基于数据的客户细分与服务提升 2天 4800 26-27
北京
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全媒体客户中心管理实战 2天 4800 09-10
北京
呼叫中心知识库管理与流程优化 2天 4200 20-21
北京
移动互联网下服务转型 & 多媒体绩效管理 2天 4200 14-15
北京
客户中心管理战略及核心能力提升 2天 4200 22-23
深圳
客户忠诚度量化管理与落地实践应用 2天 4800 25-26
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全渠道客服管理中质检工具应用与语音质检 2天 4200 18-19
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高效的管理沟通技巧训练 1天 1800 09
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大客户关系管理与价值提升 2天 2480 25-26
深圳
中层经理通用管理技能训练 2天 3900 08-09
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