| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 20-21 上海 |
23-24 上海 |
27-28 上海 |
18-19 上海 |
27-28 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 13-14 上海 |
20-21 北京 |
21-22 上海 |
04-05 上海 |
04-05 上海 20-21 深圳 |
06-07 北京 22-23 上海 |
04-05 上海 |
30-31 上海 |
14-15 深圳 23-24 上海 |
04-05 上海 |
| 金牌电商客服销售技能提升 | 2天 | 4200 | 21-22 上海 |
25-26 上海 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 18-19 北京 |
20-21 北京 |
20-21 北京 |
21-22 北京 |
18-19 北京 |
| 客户关系管理 | 2天 | 4980 | 29-30 广州 |
| MOT关键时刻与客户满意管理 | 2天 | 3600 | 23-24 杭州 |
| 向阿里学习：培养未来服务人（T型客服） | 2天 | 4200 | 14-15 深圳 29-30 广州 |
15-16 成都 |
06-07 北京 |
| 中层的战略执行力与领导力提升 | 2天 | 4980 | 10-11 上海 |
12-13 上海 |
10-11 上海 |
14-15 上海 |
11-12 上海 |
16-17 上海 |
06-07 上海 |
11-12 上海 |
| 中层经理通用管理技能训练（MTP） | 2天 | 4200 | 09-10 上海 |
10-11 上海 |
15-16 上海 |
12-13 上海 |
10-11 上海 |
14-15 上海 |
11-12 上海 |
16-17 上海 |
06-07 上海 |
11-12 上海 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
电话： (021) 65754969 65755698,18917636997,13817832229
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地址： 上海市虹口区四平路623号新宏大楼九层H座
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