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慧乐客培训老师前往浦发银行下属支行举办客户服务培训
发布时间:2022-09-18 12:38:13 | 浏览次数:


      受浦发银行邀请,上海慧乐客服务咨询有限公司为浦发银行下属金桥支行举办《卓越的客户服务技巧训练》培训,该行的服务分管领导、服务管理中层经理,一线服务岗位上的员工参加了学习。


      老师联系该行的行业特点和自身实际,就银行业服务理念感悟 、 服务心态塑造 、 服务技巧提升 、 能力框架构建等方面做了精彩的讲解和互动式演示训练。

       学员们通过银行客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升了银行客户服务能力和技巧。
为期两天的培训圆满结束。



上海慧乐客服务咨询有限公司

上海复锐企业管理咨询有限公司

2009年




 
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