课程目标

提升职业经理人的职业化形象和礼仪素养；

了解掌握在国际交往和商务活动中的礼仪规范；

树立良好的个体和企业形象。

课程大纲

一、职业经理人的形象就是企业的品牌

1、成功者或魅力领袖的形象概念

2、“晕轮效应”的作用

3、公共关系意识：* 职业道德观

4、杰克·韦尔奇的“清除园中杂草”行动      

二、公关礼仪的三副牌

西方为领袖人物开设的培训方面：

1、 态势语言公关：

* 手势语是通过手和手指活动传递信息，是态势语的重要表达方式。

* 目光语是通过眼睛来反映心理，表达情感。

* 身势语包括坐势语、立势语、界域语。

* 面部语是指通过面部肌肉姿态的变化来表达思想感情。

* 服饰语的“TPO”原则

* 服饰的品位

* 男性可靠性和权威性的西装、衬衣和领带的颜色

* 总统克林顿曾用领带在美国赢取了无数女选民的青睐

* 女性在工作中的穿着的性感魅力与事业的关系

* 服饰搭配观念

* 衣橱整理与色彩审美

* 衣橱里的“＋－×÷”

2、言词语言公关、：

* 沟通的四大秘诀：

* 成功沟通者的十五要点：

* 中西语言交流礼仪

3、素养公关

* 进取精神

* 自信

* 毅力

* 尊重他人

三、商务交往礼仪

1、国际社交基本礼节

·女士优先

·守时

·不妨碍他人

· 吸烟之诫

2、商务谈判礼仪3、电话接打礼仪

4、出席会议

5、接待和拜访礼节

6、馈赠礼

7、宴请礼仪

赴宴举止得体，用餐姿势优美，历来被认为是衡量一个人的文明修养水平的标准之一。

* 生意饭局禁忌

* 自助餐的礼仪

公司网址：www.huileke.com

电      话：(021) 65754969 , (021) 65755698

听课费用：1800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

授课讲师  刘先生

澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。

上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。

2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师。

《LUCI》时尚杂志，《中外首饰时尚》杂志礼仪专栏特约撰稿人。

担任上海电视台《生活时尚》频道 “万千风情”节目的礼仪嘉宾

受靳羽西女士的邀请，协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。

曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出,

并担任大型文艺晚会艺术助理指导。

主要讲授商务助理与秘书技能、商务礼仪等方面课程。

曾培训过的单位：（部分）

爱普生（中国）、兰蔻”（中国）、艾默生网络能源有限公司（中国）、中国东方航空股份、宝钢股份、协鑫（集团）、中国大地财产保险股份有限公司、浙江杭萧钢构股份有限公司、华能国际电力控股有限公司（上海）、上海欧华学院、上海交大奥杰学院、交大昂立教育基地、上海市劳动局培训中心、上海光大国际会展中心、中国海洋石油公司(上海)、华东电力、“乐购”连锁超市、上海浦东国际集装箱码头、中国联通、富国基金、东吴证券有限责任公司、盛融投资有限公司、上海中外运船务代理有限公司、中外运-敦豪国际航空快件有限公司（苏州分公司）、上海微电子装备有限公司（国家863计划单位）、上海有线网络有限公司、东电电子（上海）有限公司、欧美环保、麦格纳唐纳利（上海）汽车系统有限公司、青岛啤酒(上海)、上海东昌西泰克现代物流管理有限、上海美素生物美容品有限公司、新锦江宾馆、国际和平饭店、中国银行（上海）、上海市胸科医院、市第一妇婴保健院、杭州西子奥的斯电梯有限公司、宁波外经贸委、宁波海关、宁波保税区（出口加工区）投资合作局、中新苏州工业园区、日立(中国)、富士通(中国)信息系统、UFJ银行(中国)、JVC(中国)、嘉华(中国)投资公司、上海锦江集团、上海震旦集团、上海家化集团、上海东汇集团、均瑶集团、横店集团、佳通集团、正新橡胶、大众汽车、中国人寿保险公司、中远集装箱运输有限公司。