课程背景

看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？

靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？

在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：

您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？

很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？

您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？

您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？

在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？

您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？

您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？

您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢

课程目标

转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。

明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法

掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性

课程大纲

一、课程导入

课程介绍，明确培训目标

学员热身，建立学习小组

二、一线管理者的职责定位

案例讨论：忙碌的老张

高级操作工VS 现场的管理者

老好人VS管理者

什么是管理及一线管理的整体框架

管理的内涵

维持与改善

SDCA与PDCA

管理人员五大职能及管理框架

管理者的角色转换

管理还是领导？

风格测试

三、一线管理者领导力塑造

案例讨论--为什么老张失去了威信

何为领导力

领导力来源

领导力塑造的两大核心

领导力模型

讨论：如何树立基层管理人员的领导力

四种不同领导风格

四种不同的员工的管理

案例讨论

如何领导问题员工

四、工作规划

案例讨论：JACKY的一天

时间管理

优先矩阵与轻重缓急管理

时间管理的技巧

正确的时间管理策略

如何有效作好个人的工作计划

目标管理的SMART原则

目标的制定技巧

计划制定的步骤

计划制定的误区

案例讨论：龙沙工作计划实际演练

五、识人知心的沟通

1、建立人际关系的基本原则

坦白告知

表扬员工的流程

认可与信任

2、沟通四步曲

沟通氛围及肢体语言

EARS技巧

沟通演练

3、如何给员工反馈

批评与反馈的区别

反馈的BEST技巧

4、案例讨论与演练

六、点燃工作的激情---员工激励

测试：你能激励员工吗

激励三大理论与应用范围

需求的基本层次与内容

激励员工的三步曲

激励风格测试

激励点子分享

不需花钱的八种激励方式

案例讨论

公司网址：www.huileke.com

电      话：(021) 65754969 , (021) 65755698

听课费用：2480元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

授课讲师  Jacky.Wang:

      高级培训师，西北工业大学机械学学士，中国人民大学 MBA 工商管理硕士，瑞典Celemi机构认证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训，曾接受日本产业训练协会TWI-TTT培训，是TWI授权讲师。

      曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线班组长技能训练）、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程。

      王老师具有5年培训经验，曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰等