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出色的部门经理(一)

  • 开课时间:

    2005

  • 课程时长:

    12

  • 授课讲师:

    慧乐客服务咨询资深讲师

  • 课程价格:

    1200

  • 天数:

    2天

  • 开课地点:

    上海,

  • 专业分类:

    通用管理技能,

  • 行业分类:

    产品制造业, 商业零售业, IT行业, 房地产物业, 金融行业,

  • 岗位分类:

    服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位,

  • 关键字:

    出色的部门经理

  • 内训说明:

开课计划
城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 2天 1200 14-15
课程背景

课程背景

作为部门经理的您既是公司管理的执行者,又是部门管理的推动者,在公司管理中起着“承上启下”的作用。

据国际决策公司的调查,要想成为一名优秀的部门经理,需经过十年时间的磨练。

您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程,可这十年该往什么方向上努力呢?

不妨请先关注一下下面的提问:

当上经理了,还是愿意做具体工作,结果自己比下属们忙,上司还埋怨管理不得力。自己可能是职位换了,角色却有错位,没有适应部门经理的角色,那么,什么是自己应该扮演的角色呢?

太忙了,总加班,除了做自己的工作,还要管理下属、面对上司,要是能够让自己提高工作效率就好了,该怎么做呢?

工作中人与人之间有各种各样的问题,比起做普通职员来说,做了经理必须面对上上下下这些问题。需要通过沟通去解决这些问题,什么是良好的沟通方法?

课程目标

课程目标

★ 了解部门经理的角色,确认自身的职责

★ 掌握时间管理技巧,提高管理工作效率

★ 掌握有效的沟通技巧,提高沟通的质量

★ 了解授权所要注意的步骤,掌握良好的授权技巧,为自己松绑

适合人员概述
部门经理、主管及所有中层管理人员
主要内容

课程大纲

第一单元 角色认知

  ★ 角色定位

    ▲ 管理者是经营者的替身

    ▲ 如何衡量管理者的贡献

    ▲ 案例研讨:扩大竞争优势

  ★ 部门经理的角色转变

    ▲ 从业务转向管理

    ▲ 从效率转向效果

    ▲ 小组讨论~角色认知游戏:抛接球活动

  ★ 角色分析

    ▲ 明茨伯格的三种经理人特征

    ▲ 部门经理通常扮演的六种角色

    ▲ 部门经理在上下关系中的使命

    ▲ 角色扮演:做好的教练

第二单元 时间管理

  ★ 时间管理概述

    ▲ 认识时间的紧迫性

    ▲ 时间管理是什么

    ▲ 了解现在时间的使用情况


公司网址:www.huileke.com

电      话:(021) 65754969 , (021) 65755698

听课费用:1200元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等)代办住宿,费用自理。

授课老师

授课讲师

慧乐客服务咨询资深讲师

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