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服务管理体系构建咨询

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常遇问题

公司希望提升客户服务管理水平;

服务管理的各类举措之间衔接不到位;

服务管理的各个管理功能不完备;

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研究方法

以战略定位为基础,提升客户服务管理的受重视程度;

研究结合公司环境所需的各个管理功能;

研究设计个性化的管理方案和制度;

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预期结果

服务管理战略定位描述;

管理体系构建的步骤和相关思路;

管理体系构建的相关保障资源;

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