| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 基于企业战略的中层管理能力塑造 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 余博士 | 1天 |
| 中高层经理卓越领导力修炼 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 新任销售代表技能训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 高效的管理沟通技巧 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 中层经理通用管理技能训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 2天 |
| 大客户销售技巧训练和项目运作实务——掌握核心技能，销售以一当十 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 | 2天 |
| 企业培训体系构建与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 中高层经理管理技能与领导力研修 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 3天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 向万科学习——客户维权应对及维权风险规避措施 | 客户服务技能, 行业服务专题, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 吴旭东 | 2天 |
| 客户开发技术——客户开发与客户关系深度经营 | 服务营销, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 何冰 | 2天 |
| 客户关系管理与关键客户分析 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 王成 | 2天 |
| 呼叫中心知识库管理与流程优化 | 客户服务管理, | 服务经理, 服务主管, | 杨京津 | 2天 |
| 基于企业战略的中层管理能力塑造 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 余老师 | 2天 |
| 大客户销售技巧和项目运作实务——掌握核心技能，销售以一当十 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 | 2天 |
| 新任销售代表技能训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 2天 |
| 提升员工敬业精神的策略 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 企业培训体系构建与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 中层经理通用管理技能训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 高效的管理沟通技巧 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明老师 | 2天 |
| 中高层经理管理技能与领导力研修 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 中高层经理卓越领导力修炼 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 新客户开发与销售业绩提升 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 田胜波 | 2天 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
电话： (021) 65754969 65755698,18917636997,13817832229
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